FAQ

Muss ich mich registrieren, um bei euch bestellen zu können?


Nein, aktuell kannst du bei uns nur als Gast bestellen.




Wo kann ich eure Produkte überall erwerben?


Unsere Produkte sind aktuell nur über unseren Deutschen Onlineshop (phililoveshorses.de), unseren Schweizer Onlineshop (phililoveshorses.ch) sowie auf ausgewählten Pferdeveranstaltungen in Deutschland und der Schweiz (siehe phili tour) erhältlich.




Wie hoch sind die Versandkosten?


Für den Versand innerhalb Deutschlands wird eine Verpackungs- und Versandkostenpauschale in Höhe von € 3,90 berechnet. Ab einer Bestellsumme von € 100,- liefern wir versandkostenfrei. Für den Versand in alle weiteren Länder der EU wird eine Verpackungs- und Versandkostenpauschale in Höhe von € 6,90 berechnet.




Mit welchem Dienstleister werden die Produkte verschickt?


Unsere Produkte werden mit der Deutsche Post AG verschickt.




Gibt es eine Sendungsverfolgungsnummer?


Sobald deine Bestellung auf dem Weg zu dir ist, bekommst du eine E-Mail. In Abhängigkeit der Grösse deines Pakets erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer, so dass du immer weisst, wo sich dein Paket befindet.




Welche Zahlungsarten sind möglich?


Du kannst bei uns via Vorkasse (Überweisung), PayPal oder Kreditkarte bezahlen.





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